人民调解工作程序

一、调解程序
人民调解应当遵循一定的程序，主要是：
Ⅰ、受理纠纷； Ⅱ、调解准备；Ⅲ、进行调解；Ⅳ、达成协议；Ⅴ、调解结案
二、调解方法
调解方式有：直接调解，公开调解，共同调解，联合调解等。
调解方法主要有：教之以行，动之以情，晓之以礼，喻之以法。
人民调解委员会不应仅仅是消极被动地排解纠纷，而应注意调防结合，主动积极地预防、减少民间纠纷，防止民间纠纷的激化。
1、人民调解委员会根据当事人的申请及时调解纠纷；当事人没有申请的，也可以主动调解。
2、人民调解委员会调解纠纷可以由委员一人或数人进行；跨地区、跨单位的纠纷，可以由有关的各方调解组织共同调解。
3、人民调解委员会调解纠纷，可以邀请有关单位和个人参加，被邀请的单位和个人应当给予支持。
4、人民调解委员会调解纠纷应当在查获明事实、分清是非的基础上，充分说理，耐心疏导，消除隔阂，帮助当事人达成协议。
5、调解纠纷应当登记，制作笔录，根据需要或者当事人的请求，可以制作调解协议书。调解协议书应当有双方当事人和调解人员的签名，并加盖人民调解委员会的印章。
 6、当事人未达成协议或者达成协议后又反悔的，任何一方可以请求基层人民政府处理，也可以向人民法院起诉。