24、调解产品质量争议为什么要调查核实申诉情况?
作者： 来源： 发布时间：2011年05月21日
答：开展调解工作首先要查清事实，分清是非，这是调解工作必须遵守的原则。因为只要查清事实，才能明确到底是谁的责任，才能抓住争议的关键，有针对性的进行工作，促使当事人真正达成协议，彻底解决他们的纠纷。
查请事实的方式有：向当事人了解情况；搜集证据；查阅与纠纷有关的材料和原始凭证。
电话： 13322804716
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